人力资源三支柱模型：如何更好地理解三支柱模型的六个知识点
人力资源管理经历过四个发展阶段，分别为：1、以事为主的人力资源管理阶段；2、传统的人力资源管理六大模块；3、战略人力资源管理阶段；4、人力资源由内而外成为驱动力。过程中，由人力资源六大模块转型为人力资源三驾马车（三支柱模型）是一个标志。今天我们就解析一下人力资源三支柱模型的六个知识点。第一，什么是人力资源三支柱模型？人力资源三支柱模型包括专家中心（COE）、人力资源业务合作伙伴（BP）和共享服务中心（SSC）。1、专家中心（COE）：属于三支柱的政策中心，主要负责制定总体的人力资源战略、政策、流程、体系、方案等。2、人力资源业务合作伙伴（BP）：属于政策执行类，主要负责以HR专业角度发现业务运行问题，提出建议，是更基于业务导向的人力资源解决方案提供和执行者。3、共享服务中心（SSC）：属于基础职能岗位，主要负责日常操作事务类事物，是标准化的服务提供者。简单来说，三支柱是基于HR六大模块，并将每个模块以制定战略——执行——基础事务的纵向工作方式进行划分。第二，为什么要有人力资源三支柱模型？从人力资源六大模块到人力资源三支柱模型的转型，问题还是出在人力资源六大模块，主要有以下几个方面：1、传统的六大模块之间是割裂的状态；2、传统的六大模块仍旧是以事为主，满足不了现在的人力资源管理的要求；3、传统的HR做事懒洋洋的；4、传统的HR不太读懂业务和市场、以及客户；5、传统的HR并没有起到推动和驱动的作用。
第三，三支柱模型之HRBP作为三支柱模型之一的HRBP，一直是人力资源变革的焦点。HRBP是人力资源与业务的组合体，类似于人力资源派驻在业务部门的一个排除机构。HRBP的主要工作职责有：1、全面负责对接部门的招聘、培训、考勤、绩效、员工关系等各方面的工作，为业务部门提供充足的人力支持和人才保障。2、协助业务部门搭建可持续发展的人才梯队，并全面负责所支持部门的培训管理工作。3、根据运营部门实际情况，为其提供专业的人力资源解决方案和政策咨询。从人资和运营双向角度出发，搭建员工沟通渠道，构建良好劳资关系。4、管理和优化HRBP团队的工作流程。
第四，三支柱模型之HRCOEHRCOE是人力资源三支柱的大脑，主要负责为其他的模块提供专业上的支持。HRCOE的主要工作职责有：1、政策设计：执行集团顶层人力资源制度流程及整体解决方案；同时为各业务单元提供专业的人力资源咨询。2、变革管理：在集团范围内推行新的流程、政策及技术方法；同时监督各业务单元人力资源政策落实情况及合法合规性。3、管理监督：监督各业务单元人力资源政策落实情况及合法合规性。4、创新推广：提炼与总结内部先进做法并在集团范围内推广，比如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案、人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询服务等集中起来，建立一个服务中心来统一进行处理。
第五，三支柱模型之HRSSCHRSSC是人力资源三支柱的服务中心，帮助处理日常的、流程型的事务。HRSSC的主要工作职责有：1、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查、制定录用方案等。2、HRSSC还负责人才储备，通过建立人才库、开展校园招聘、组织内部晋升等方式，为企业提供高素质的人才储备。3、在员工入职方面，HRSSC需要为员工办理入职手续，包括签订劳动合同、办理社会保险、开通工作邮箱等。4、在员工离职方面，HRSSC需要进行离职手续的办理，包括办理离职手续、结算工资、办理社会保险注销等。
第六，三支柱模型之间的内部联系三支柱模型之间是一种紧密合作、密不可分的关系。可以用物业、设计院和房地产开发商之间的关系来形容人力资源三支柱模型：HRBP是房地产开放商（解决需求）、HRCOE是设计院（进行设计）、HRSSC是物业（处理流程型的事务）。具体地来看：1、COE与BP之间的关系：COE是HR领域的专家，负责制定人力资源政策、流程和方案等，而BP则更关注于业务需求，确保HR实现业务导向，贴近业务解决问题。两者之间需要密切合作，共同制定符合业务需求的人力资源政策和流程，并确保这些政策和流程得到有效执行。2、COE与SSC之间的关系：COE和SSC之间也需要良好的协作关系。SSC是HR的基础职能岗位，负责日常操作事务类事物，如员工招聘、入职培训、离职手续等。COE需要为SSC提供专业指导和支持，确保SSC的工作符合公司的政策和流程。同时，SSC的工作也需要与COE的工作保持协调一致，以确保整个HR体系的工作顺畅进行。3、BP与SSC之间的关系：BP和SSC之间也需要相互支持、协作。BP需要为SSC提供业务方面的支持，帮助SSC更好地理解业务需求，并提供相应的人力资源解决方案。同时，SSC也需要为BP提供必要的数据和信息，帮助BP更好地了解业务情况，并提供更好的人力资源支持。
当然，三支柱模型也不是万能良药，想要做好人力资源的管理，需要选择对的管理模式，也要投身于管理实践，去解决各种各样的问题点。 学习了，谢谢分享、、、 不知该说些什么。。。。。。就是谢谢！ 不错不错，楼主您辛苦了。。。 有道理。。。 不错不错，楼主您辛苦了。。。
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