如何打造一个成功的品牌?用品牌管理的5P模型助力
我们正处于一个市场营销的时代:无论是产品、服务,还是组织机构,甚至公司内部的每个项目,都有自己的品牌。那么,如何打造一个成功的品牌呢?本文将尝试使用项目品牌管理的5P模型(即定位、计划、平台、执行、反馈)来助力这一目标。
在当今的市场环境中,无论是营销团队还是其他组织,都在不断地为争取市场份额而努力推销他们的品牌。同样,项目领导者也需要向关键受众推广项目品牌,以便为项目的成功争取到足够的资源和支持。
项目品牌的发展受到一些“自然”因素的影响,如战略意义、项目领导者、项目可行性以及客户地位等。然而,这并不意味着项目品牌的强弱是注定的。信奉品牌智慧的项目领导者可以通过运用合理的工具提升项目的品牌。凯伦等人在发表于《斯隆管理评论》的一篇文章中提出了项目品牌管理的5P模型,认为项目领导者可通过定位(Pitch)、计划(Plan)、平台(Platform)、执行(Performance)、反馈(Payoff)这5个步骤打造项目品牌。
1. 定位
在定位阶段,项目领导者需要意识到项目的潜在问题和战略机遇,并能够向关键决策者明确地阐述这一点。定位的成功与否决定项目是否能够顺利进行下去,也为人们判断项目价值带来持久的第一印象。
2. 计划
计划不仅仅是列出日程表,而是在广泛听取利益相关者意见之后,为项目制定清晰可行的“地图”。具体事务包括:厘清项目目标、决定工作内容和时间、预测潜在风险、分配工作职责、确定沟通机制等。如果计划只是闭门造车,那么“走出门来”的计划也往往缺乏吸引力,甚至会使项目品牌显得一知半解,缺乏可执行性。
3. 平台
每个项目都需要一个官方且显而易见的起点,平台正是由这样的官方且显而易见的一连串启动活动组成的。这一步骤的成功意味着项目在整个组织的合法化和社会化,以及赢得利益相关者的接纳:他们会认识到项目对组织战略的促进作用,并把项目与个人的商业成功联系起来。
4. 执行
在打造品牌的语境中,执行意味着项目正式启动后,项目领导者和团队实施项目承诺时如何交流信息。这阶段的成功取决于:进程安排的合理性、进度汇报的透明性、预期福利的暂行规定、对待不足的诚实态度、遭遇挑战时的灵活处理等。项目领导者必须重视沟通,因为任何信息真空都可能被怀疑和矛盾充斥。
5. 反馈
反馈是项目品牌打造的顶峰,也是品牌打造的最后一步。这是一个增强或者削弱前些阶段项目品牌效应的机会。反馈的主要活动是庆祝成功的闭幕式,当然一些组织也会为没有达到预期目标的项目举行结束聚会。总之,项目必须有一个明确的结束点,否则参与者们会感到沮丧。
需要注意的是,项目的品牌效应并不是注定的。项目领导者可以凭借品牌智慧和5P工具来改善他们的项目品牌效应,从而助力品牌发展。
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