管理者要坚持这9种思维模式
一个人现实所为，映射心中所想，他的价值观念必然影响其行事方式。作为管理者，我们的思想观念和思维方式非常重要，这关系到我们采取什么样的管理策略和手段，影响到组织的氛围和文化，影响到管理的效益和成果。
一是，要坚持利他思维模式
无论是一个组织，还是一个个体，要想获得长足发展，首先考虑的应该是他人和社会的利益。这符合贡献与索取的关系，重视贡献，自然有回馈。满足他人和社会的需求，是一个组织或一个个体存在的价值和意义所在。利他，才能共赢；利他，才能实现融合发展，共建共享。
利他思维，也就是贡献思维。在学校里，人与人之间良好的人际关系是建立在责任、利他、贡献基础之上的。在学校里，你成为管理者，并不因为你是校长，或者是什么主任。而是因为你对学校建设和发展有责任，要做出贡献，要有助于学校管理和发展目标的实现。你能够以身作则，身体力行，能够影响、带动和帮助他人，对他人的工作和发展有贡献，如此才称得上管理者。
二是，要坚持成长思维模式
成长思维模式是与固定思维模式相对的，有喜欢挑战、拥抱变化、主动学习、善于创新等特征。当我们面对变化、面对不确定性、面对问题、面对新形势，我们可以尝试问自己：我可以做什么？我还能做什么？我现在就试一试？……这时，采用“加法思维”，无论思想上还是行动上前进的每一步，都是成长思维的体现。
对待师生发展要秉持成长思维模式。学生的智力水平不仅是可以测量的，而且是可以成长的，是可以培养的。我们不能仅仅盯在学生的分数上，我们不能仅仅停留在学生的过去上。教师的业务能力和专业水平不仅是可以衡量的，而且是可以发展的。我们不能为了管理而管理，要坚持促进教师成长与发展的原则，为教师成长发展赋能，把教师队伍建设的重点放在培训、培养、提高等方面。
三是，要坚持发展思维模式
发展思维模式是与评价思维模式相对的，有反思、建议、指导、改进等要素特征。评价思维，即为某一个人打个分数，为某项工作评个等级，分出一二三，评出上中下。我们应该变评价思维为发展思维，追问评价的目的和意义在哪？评价本身是为了改进，是为了发展。当然，坚持发展思维，可以保持工作的稳定性和连续性、整体性和连贯性。
在学校工作中，我们经常进行一些评价和评选，例如，名师聘任、文明办公室评选、绩效考核等。我们的目的不是要评选出几个文明办公室，而是要通过文明办公室的评选，引导教职工行为走向规范和积极变化。底线性的指标有卫生、行为等方面的规范，发展性的指标有关系氛围、学术研究等方面的引导。
四是，要坚持标准、规范思维模式
标准、规范思维模式是让我们做事情有据可依、有章可循，是为了把事情做得更好，做得更有效益。员工技能标准、行为标准、做事流程标准等基本上能够概括我们管理工作中面临的问题。我们要科学开发“标准”、“规范”类的产品，发挥教育和引导作用；同时要注意这些“标准”和“规范”是为人服务的，而不是为了限制和约束。
依据标准和规范，能够让我们避免出现漏洞，避免出现问题，避免犯下错误，这对我们也是一种保护。但是，我们对于规范也往往有抵触心理。对于集体教研、校本教研活动这样的工作，我们学校不再统一规定流程标准，而是放手由每个教研组根据自己的实际，自己讨论、制定、形成自己的流程标准。标准自定，所以，更愿意也更容易执行。
五是，要坚持人本思维模式
人不是工具，也不是资源。人的价值是第一位的，人的发展是根本。当我们聘用一个人，不仅聘用了他的长处，而且聘用了他的弱点。一旦聘用关系达成，就意味着我们要接受、甚至于要兼顾他的家庭、生活和他的全部。坚持人本思维，就是要兼顾人性、兼顾个性、兼顾生活，兼顾情绪。
由于新校刚刚启用，老师们脱离了熟悉的生活圈，连就餐都成了一个需要操心的问题。所以，我们加快建设和改造了教工餐厅，提升饭菜质量，改善生活服务。鉴于有的老师离家较远，我们尽可能提供午休条件。鉴于我们的老师晚上值班没有时间照顾和辅导自己孩子，我们成立了“雏鹰学校”，提供丰富多彩的课程，服务孩子教育成长。这些，都属于我们学校管理的应有内容。
六是，要坚持目标思维模式
有一句话说，我们走得太久了，甚至忘记了为什么出发，就是提醒我们要时刻扣问初心和使命，这就是目标思维。我们要进行目标分解，一是从时间纵向方面进行阶段性界定，二是从团队伙伴横向分工方面进行责任分解。当我们要采取一项管理策略、一个执行方案、一条落实办法时，一定要深度追问这是否是为了实现目标。
例如，开会是我们管理的一种形式。而会议多，也解决不了多少实际问题，其中一个原因就是会议的组织和管理缺乏目标思维，只是为了开会而开会。从某个维度来分析，会议的类型有传达精神型、安排工作型、理论学习型、交流研讨型、决策决议型等。我们弄明白了会议类型和性质，也就明确了会议的目标和任务，然后根据目标任务来组织和管理会议，才能取得良好会议效果。
七是，要坚持底线思维模式
底线，是保持稳定的前提，是控制风险的前提，守住底线才能牢牢把握工作的主动权。守住底线，控制风险，不出失误，不出问题，不做错事，就是在做正确的事情，就是在正确地做事情，就能让事情向好的方向和积极的方向发展。坚持底线思维，就要守住安全稳定底线、纪律作风底线、常规管理底线等。
在学生成长方面，我们制定的学生守则、学生日常行为规范、学生违规违纪惩戒条例等规章制度，就是要求我们学生守住底线。守住底线是培育素养、发展能力的基础。在教师队伍管理和建设方面，我们按绝对禁止的、应该遵守的、大力提倡的三个层次进行制度设计和规划。这其中，绝对禁止的和应该遵守的就是底线方面的要求。当然，底线思维是保障思维，而不是限制思维。我们不能因为坚持底线思维，就为工作开展设置障碍，我们不能束缚人的手脚。
八是，要坚持沟通思维模式
沟通是人与人之间交往的基本方式，是解决问题、争议和矛盾的有效方式。而沟通渠道不畅，信息不通，方式不当，则是问题和矛盾的产生的重要原因。管理应运而生，就是协调人与人之间的关系，管理的艺术就是沟通的艺术。沟通，要直接、坦诚，坚持目标一致和互利共赢原则。
我们经常接到来自家长、学生甚至老师们对学校工作的投诉。其中，一种情况，确实是我们的工作出现了问题。而另一种情况，则与工作本身没有关系，而是由于我们与家长、学生、老师沟通不够导致问题和矛盾，这种情况居多。藉由沟通，问题便会迎刃而解。
沟通也是一种工作。沟通要以尊重为前提，对话的双方在话语权上是对等的；沟通要主动，事先沟通本身就是一种态度，出现了问题再去弥补，则可能事倍功半；沟通要真诚，坚持实事求是，而不是应付了事；沟通要学会妥协，沟通不是为了谁去说服谁，而是互利双赢，沟通，就是妥协的艺术。
九是，要坚持创新、创造思维模式
思维引领创新，创新是从创意生成、创意选择到创意探索落地的过程；变化促进创新，外界是变化的，事情是不确定的，创新就是要不断适应和应对变化；改善即是创新，从零到一是创新，大破大立是创新，每天改善一点点儿也是创新；限制激发创新，不是因为条件具备了才去创新，正是因为受到了限制更会激发创新，做减法也是一种创新；批判成就创新，反思、质疑、批判是创新的开始，批判是否定之否定，更重要的是建设。
我们学校的管理工作，年复一年，日复一日，通常都是常规性的工作，不需要什么大的创新，也很难有什么大的创新。但是，一个组织，一项工作，如果不做出调整和变化，就会失去活力，失去效益。如果今年的开学典礼，完全延续去年的设计和安排，是很难取得令人满意的效果的。今年的天气不同了，今年的学生不同了，今年学校又发生变化了，今年的社会环境又不一样了等等。我们的设计和安排，必须要考虑到这些因素，这就需要创新。
这是一个瞬息万变的世界，这是一个日新月异的时代。我们知道变化不是重要的，重要的是我们要知道变化的趋势或趋势的变化，即知道向哪个方向变化，有哪些变化，是怎么变化的。明晰变化，让我们看得见、看得清未来与方向；因时而变、因势而变，让我们正确处理好守正与创新的关系，走向明天，拥抱未来。
作者：陈余彬，山东省高密市第一中学校长
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