抚慰人心,让员工心甘情愿地追随,这5种管理方法你可以参考一下
老话说:得民心者得天下,其实在团队管理中,更是如此。一个好的团队,应该做到抚慰人心,让团队充满人情味,这样才能让员工在团队中得到温暖,让个体在团队中尽情施展,使得个人和团队双双获益。然而在日常的管理生活中,相信各位管理者都曾经有遇到过明明想好好给员工加油打气,明明想好好安慰员工,或者帮他们纾解压力,但是却怎么也不好开口,开口了也会很尴尬。
面对这样的情况,我为管理者们提供了5点建议,来帮助你在团队管理中更加“得人心”。
1、让员工提气,就先给他“泄气”
当员工抱怨的时候,作为领导你会选择怎么做?
调动积极性、改善公司制度和氛围、进行激励,这些都是必要的,但首先要做的是一定是抚慰,让员工发泄出自己心中的不满后,才会心平气和地解决问题。
有一个著名的“霍桑效应”,指的就是挨个找员工谈话,耐心倾听并记录下员工的意见和不满,期间对员工的不满意见不许反驳和训斥。霍桑效应在现在延伸出各种形式,比如“发泄室”,比如“牢骚室”,在员工把内心的愤懑一吐为快后,会发现工作效率和业绩大幅提升。
2、在制度中融入柔软的情感
孙子说“上下同欲者胜”,意为:从上到下所有人的意愿一致,同心协力才能获胜。在管理上如何能做到上下同欲的境界?这就需要在注重制度管理的同时,强调感性管理的运用,要管理者在制度中融入柔软的情感。
同样是指出工作的问题所在。你愿意听严厉的批评,接受在人前的大声斥责,还是喜欢领导对你循循善诱,用批评教育代替生硬的训斥?
我想,大家的选择都会是一样的。
企业领导要做到纪律严明,这样才能保障企业内部良性发展。但是这其中对于规则的实施和惩罚的力度却是有人情味的,管理者应该从人情的角度对违规员工进行“情感关注”,只有做到以人为本,注重人本关怀,在制度管理中浸润情感上的交融,才能获得员工心甘情愿的跟随。
3、用共同目标化冲突于无形
处理员工间矛盾,或者是自己和员工间的分歧时,一味强硬会对员工内心带来巨大的委屈:为什么这样对我?这个时候最好的做法,就是为大家设置一个共同的目标,促进双方合作交流,以此来增进了解,化解误会和纠葛。
多年前索尼的副总裁盛田昭夫就曾对董事长说过这样的话:如果我们两个的意见完全一致,那就不用待在同一家公司领两份薪水了!就是因为你我的看法不一样,所以公司犯错的风险才会减少。
作为管理者应该看到团队冲突所能带来的好处,看到因为冲突而暴露出来的团队问题,用交锋来打破一潭死水一样的团队氛围,去激励其他成员多思考、不盲从。
要记住,冲突才是提升团队凝聚力的最好契机,在团队中,过分的和睦可能会使不良的工作绩效得到宽容,从而使整个团队缺乏斗志和竞争性。
4、让失去激情的员工在内部跳槽
一个人在同一个环境里工作时间久了,很容易失去激情。俗话说“树挪死,人挪活”,换一个环境就有可能重新唤回员工的激情。
把员工留下来,把内部聘用制度建起来,把上升渠道打通,用员工的流动来提升积极性,把员工放在最正确的位置上,避免组织僵化,让团队这池水流动起来。
5、批评而不斥责,更易被接受
这点是我认为非常重要的内容,当下属出现失误和错误时,上级要分清性质、程度和危害,不失时机地予以教育处理,且一定要注意与人为善,为其留点面子,不伤其人格,避免因方法不当而激化矛盾,以致产生对立的效果。
正确有效的批评,绝对不要掺入个人情感用事的成分,用冷静的态度来处理。
员工不是机器,不会输入一条指令就会获得固定反馈,尤其是在当今以跳槽为荣的职场文化下,很多时候对员工的抚慰不到位,就会对团队带来非常重大的打击。
管理的对象是人,就要做到以人为本,如果失去了人心,则团队再不会有凝聚力,执行力和团队效率也会大打折扣。 有道理。。。 帮你顶下哈!! 帮帮顶顶!! 我是来刷分的,嘿嘿 学习了,不错,讲的太有道理了 沙发!沙发!
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