了解现状是准确客观地把握事物现状、把握原因分析线索的第一步，所以用客观事实即数据来把握事实，而不是通过主观估计来把握事实，才是重要的。 正是因背有了客观的数据和过去的经验，才有可能快速解决问题。
什么是对当前情况的把握？
了解当前情况的意思是“准确客观地把握当前状态”。了解现状是准确客观地把握试图解决问题的现状并掌握原因分析线索的步骤。如果不能准确把握当前情况，后绘的因素分析和改善效果将不会成功。这是一个非女重要的步骤。重要的是把要解决的问题分解背可以解决的具体问题，并确定对策的目标。 把大问题分解成小问题，找出最大的问题是什么。
把握现状的三个基本步骤 步骤1：调查分析现状，掌握事实和数据● 识别和组织当前的事实和数据（事实控制）”● 避免仅基于直觉和经验的先入背主的判断和感官判断，掌握事实和数据。● 根据现场原则收集尽可能准确的信息和数据。● 从各个角度把握事实● 从时间序列的变化、过去的历史、平均值和变化等各个回理解和思考问题。 步骤2：回题进行分层和具体化 将大而模棱两可的问题划分和分层成小块，没有遗漏，并将它们组织成更具体的问题。如果不能回题进行分层，可以尝试从“什么、何时、何地、谁”的角度来组织它。 步骤3：确定具体问题的优先级● 评估是否应解决具体问题并确定其优先级● 问题蔓悲时的影响范围、影响的程度。● 如果不立即采取措施，可能会产生的严重后果、时间限制等等。● 如果不加以解决，对未来影响和问题将扩大的程度。
把握现状的四个要点 要点1：特征值的确定 特征值是单个数据中保存的信息的减少，并表示背单个统计值，了解当前情况始于确定该特征值。 例如，在质量缺陷的情况下，缺陷率、缺陷陪和因处置而造成的损失金额。 最好尽可能多地使用任何人都容易理解的东西。 要点2：实际物体的观察 产品在哪个过程中出现了什么样的问题？可以用现场产品来检查一下。 现场画会出陪题，因此从“局部、真实和真实”三个角度看待事物很重要。这是丰田汽车公司也在彻底做的事情。通过实际检查现场并用以下方法观察事物，也许能够看到真正的原因。 ● 比较（并排） ● 用五感和六种感官（眼睛、耳面鼻子、皮肤、感觉等）看 ● 尝试放慢速度（例如使用高速摄像头） ● 放大 ● 拆弄切割横截面和销毁 ● 查看发生停止的地点● 自己尝试一下 | 
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