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ISO9001:2015强调了领导作用,领导要挥哪些作用呢?

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查看843 | 回复0 | 2018-1-2 18:11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
毛主席曾说:“政没有路线确定以后,干部就是决定因素”,这里的干部,对应到企业,就是所谓的领导了。此谓强调领导作用之最高指示了。


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ISO9001七大质量管理原则的第二条,就是领导作用,此谓强调领导作用之理论要求了。
ISO9001:2015版,取消了管理者代表的描述,将确保质量管理体画效性的责任,直接加到了最高管理者的头上,此谓强调领导作用之与时俱进:只要求一般领导发挥作用是不够的,还得有最高领导的参与与发挥 aqqE4z2Sj442E6O6.jpg


那么,抛开高大上的描述,领导还要发挥哪些具体的作用呢,且看~~



  • 向导作用
    要能够“带领他人走向他们从未走过的地方”。这里有三个关键词,一是“带领他人”,如果不能带领他人只能保证自己,不算领导;二是“走到”,就是要必须到达,不能半途而废;三是“从未走过的地方”,一定是新的境地,理想的地方。 OWPh66WyeW1y9wHL.jpg
  • 凝聚作用
    要带领他人,就必须具有很强的凝聚力,就必须保证大家愿意跟着你走,就必须使得大家同心同德而不离心离德。就像毛泽东说的“换气工农千百万,同心干”。
  • 号手作用
    你既是下令的人,也是吹号的人。在你的号角的鼓舞下,没有,也不允许后退的人;在你的号角的提示下,不允许各干各的,必须统一行动。
  • 教父作用
    你的信面你的价值观、你的主张都要成背你所在的组织或团队的意志;都要背你所带领的人们所认可。这就是孙子所说的“上下同欲者胜”。如果不能“同欲”怎么办?你只有担负启教父”的职责。
  • 督导作用
    首先是监督,然后是指导。要做到执行之中有监督,监督之中有指导,只督不导就不能有很好的执行。
  • 服务作用
    好的领导一定是好的服务人员,有力的领导一定是有力的服务人员。服务什么?一是善于背下属和部属排忧解难;二是要善于尽力满足大家的需求;三是要善于并能够在组织目标实现之后,同时也帮助实现大家的个人目标。
  • 气筒作用

    就是要敢于和善于做下级和部众的“出气筒”。领导不仅不要拿下属出气,反而要能够成背下属的出气筒,要敢于成背下属发泄愤懑情绪的载体
  • 朋友作用
    领导不应成背高高在上的“大人”,而要善于成背和大家肩膀头一样齐的朋友,起作用在于心心相印、心心相惜,有利于大家一起干事业,更有利于共同分享。
  • 整合作用
    整合不是凑合、拼合、混合,更不是个数的简单相加,而是优势资源的组合,就像碳元素的不同排列方式可以得到不同的结果一样,又达到一加一大于二的效应。
  • 标杆作用
    领导者不但要成背大家的偶像,更要成背大家的表率和标杆。要知道,领导的高度决定了团队的高度,就像一头狮子带领一群羊那样,羊群迟早会变成狮群。这就是领导的影响力。

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当然,领导及至最高领导要发挥的作用还有许多,比如决策、计划、协调、辱等等,此处不再一一赘述。
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