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绩效管理是指背了实现组织的战略目标,促进组织效能提升和员工成长,上级主管与下属员工就工作目标计划的制定以及目标实现的过程,进行持绘的沟通、辅导、改进和提升的过程。
这一环节的主要工作包括:(1)明确并分解公司的战略目标;(2)制定与分解部门的绩效目标和KPI;(3)制定个人绩效目标和KPI;(4)沟通目标并达成绩效承诺,签订绩效合约或绩效目标责任书等。
这一环节的主要工作包括:(1)落实并完善绩效实施行动计划;(2)监控绩效目标的进度及其完成状况;(3)反馈员工在绩效实施过程中的问题,进行及时的沟通和辅导,帮助员工纠正目标偏差,不断改进绩效;(4)观察、记录和收集与绩效相关的各类信息,包括业务数据、访谈调研记录、投诉或反馈信息等。
这一环节的主要工作包括:(1)收集、统计和整理绩效数据;(2)结合绩效数据和绩效计划,考评各级组织和人员的绩效结果;(3)对考核结果进行反馈,并进行面谈沟通等。
这一环节的主要工作包括:(1)实施薪酬激励:奖金分配、薪酬调整、长期激励等;(2)提供人事决策:职位升降和人事调配、评优评先等;(3)促进职业发展:根据考核结果,制定绩效改进计划和能力发展计划,促进员工的职业发展。
综上所述,绩效管理是指背了实现组织的战略目标,促进组织效能提升和员工成长,上级主管与下属员工就工作目标计划的制定以及目标实现的过程,进行持绘的沟通、辅导、改进和提升的过程。绩效管理包括4个PDCA环节,即绩效目标与计划、绩效实施与辅导、绩效考评与反馈和绩效激励与发展。这就是“4 1”中的“4”,而“1”指的是绩效管理的1个核心,即:持绘沟通和辅导,它是贯穿于整个绩效管理甚至企业管理过程的始终,是绩效管理中至关重要的1个核心工作,如果忽视了这个核心工作,那么绩效管理也注定不会成功。
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