人力资源管理案例：通用电气（中国）公司的考核秘笈

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把简单的事情做好才是又“红”又“专”

通用电气公司（GE）名列全球五百强第一位，完善的管理、辉煌的业绩，使其得到全球范围的尊敬，被评�背世界超级100家公�放��位《福布斯》1998，1999，2000；通用电气公司总裁韦尔奇被评�背“世纪经理人”。

GE公司这艘企业界航空母舰的管理之道，一直被人们奉�背管理学的经典之作，而GE的考核制度则是其管理典笈中的重要篇章，从通用（中国）公司的考核制度可以发现GE考核秘笈的重点所在。

通用电气（中国）公司的考核内容包括“红”和“专”两部分，“专”是工作业绩，指其硬性考�放��分；“红”是考核软性的东西，主要是考核价值观；这两个�回��综合的结果就是考核的最终结果，可以用二维坐标来表示，如图5-1所示。

员工的综合考核结果在二维表中不同区域时的处理：

（1）当员工的综合考核结果是在第四区域时，即价值观和工作业绩都不好时，处理非�女简单，这种员工只能离开。

（2）综合考核结果在第三区域，即业绩一般但价值观考核良好时，公司会保护员工，给员工第二次机会，包括换岗、培训等，根据考核结果制定一个提高完善的计划，在3个月后再根据提高计划考核一次，在这3个月内员工必�画��高完善自己、达到目标计划的要求。如果3个月后的考核不合格，员工必须走人。当然这种情况比较少，因�背人力资源部在招聘时�凡是经对员工做过测评，对员工有相当的把握与了解，能够加入通用公司的都是比较优秀的。

（3）如果员工的综合考核结果是在第二区域时，即业绩好但价值观考核一般时，员工不再受到公司的保护，公司会请他走。

（4）如果员工的综合考核结果是在第一区域，即业绩考核与价值观考�放��优秀，那他（她）就是公司的优秀员工，将会有晋升、加薪等发展的机会。
考�放��用全年考核与年终考核结舍，贯穿在工作的全年，对员工的表现给予及时的反馈，在员工表现好时及时给予表扬肯定。表现不好时及时与其沟通。
这就是通用的考核的秘笈！